أولاً: سياسة الاستخدام (Terms of Use)
مقدمة
مرحبًا بكم في موقع نوا سلكت استخدامك لهذا الموقع أو طلب المنتجات من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بشروط وسياسة الاستخدام هذه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
استخدام الموقع
يُسمح باستخدام هذا الموقع لطلب المنتجات الغذائية واللحوم الطازجة والوجبات الجاهزة المتوفرة لدينا، وذلك وفق الشروط التالية:
استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيل خدماته.
عدم استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني.
يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف أو حظر أي حساب يثبت استخدامه بشكل مخالف لهذه الشروط.
إنشاء الحساب
قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب شخصي. عند إنشاء الحساب يلتزم المستخدم بما يلي:
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
الطلبات والدفع
عند إتمام عملية الطلب عبر الموقع:
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة لعنوان التوصيل ووسائل التواصل.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضريبة إن وجدت ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج.
المنتجات الغذائية
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة والوجبات الجاهزة:
يتم تجهيز الطلبات فور تأكيدها.
قد تختلف بعض المنتجات بشكل بسيط في الشكل أو الوزن بسبب طبيعتها الطازجة.
يتحمل العميل مسؤولية استلام الطلب في الوقت المحدد للحفاظ على جودة المنتج.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:
النصوص
الصور
الشعارات
التصميمات
هي ملك لموقع نوا سلكت ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.
تعديل الشروط
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت. ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على الشروط المحدثة.
حدود المسؤولية
يسعى الموقع لتقديم أفضل خدمة ممكنة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن:
التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة.
الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
سوء استخدام المنتجات بعد استلامها.
التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى يمكن التواصل عبر:
واتساب: 0582636352
البريد الإلكتروني: [email protected]
ثانياً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
مقدمة
نحن في نوا سلكت نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع، مثل:
الاسم
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
البريد الإلكتروني
معلومات الطلبات
ويتم استخدام هذه المعلومات فقط لتقديم الخدمة بشكل أفضل.
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتوصيلها.
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات.
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
إرسال العروض أو التحديثات في حال موافقة العميل.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من:
الوصول غير المصرح به
الاستخدام غير المشروع
التعديل أو الإفصاح غير المصرح به
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
شركات التوصيل لإتمام عملية التسليم.
الجهات القانونية عند الطلب وفق الأنظمة المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
حفظ تفضيلات المستخدم.
تحليل استخدام الموقع.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب تعديل بياناته الشخصية.
طلب حذف حسابه من الموقع.
الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى يمكن التواصل عبر:
واتساب: 0582636352
البريد الإلكتروني: [email protected]
